Top.Mail.Ru
Отвечаем на вопросы
Популярные вопросы
Расскажите немного о вашем предложении

Mealjoy — это удобная еда с горой пользы, которая готовится нажатием кнопки и никогда не портится.

Мы существуем для решения современной проблемы, когда у человека есть желание питаться здоровой едой, но нет времени, чтобы это происходило регулярно.

Мы помогаем легко позаботиться о пользе своего питания для тех кто живет и работает на бегу. При этом мы гибко встраиваемся в любой график и образ жизни и помогаем упростить только те приёмы пищи, которые действительно необходимы.

С нами не нужно ждать курьера каждый раз, когда хочешь поесть или полностью отказываться от домашней еды в кругу семьи  — наши блюда никуда не пропадут, сегодня можно приготовить свой любимый омлет, а на следующий день позавтракать с Mealjoy.  Все очень гибко и правда удобно!

Почему вы используете заморозку?

Заморозка — для нас это практичный способ гарантировать, что все продукты сохранят все свои питательные свойства к моменту как они попадут к вам на стол.

К тому же, это очень удобно, когда еда сохраняет свою свежесть до 90 дней.
С нами можно не беспокоиться о сроках годности и не подстраивать под них свои планы.

А еще можно полностью забить морозилку пользой и надолго забыть о готовке или постоянных встречах с курьерами.

Почему у вас еда в стаканчиках?

Это удобно и стильно! Стаканчик удобно хранить в морозильной камере, он не занимает много места, из него можно есть, а также его не стыдно взять с собой на работу, прогулку или в дорогу.

Какие блюда у вас есть?

Наше меню состоит из 5 категорий:

Смузи — заряжают пользой и витаминами на целый день

Завтраки — богатые клетчаткой натуральные злаки со спелыми фруктами и орехами

Боулы — микс из свежих овощей, авторских соусов и питательной основы

Супы — диетический обед из полезных овощей

Пасты — любимые итальянское блюдо в нестандартных сочетаниях

Как готовить ваши блюда?

Все блюда готовятся в одно действие за 3-6 минут.
Для смузи вам потребуется блендер.
Остальные блюда готовятся в микроволновке или на плите на ваш выбор.

Например так готовится любой боул или паста:

Инструкция в микроволновке:
Снимите крышку. Поставьте в центр микроволновки и готовьте 5 мин на макс.мощности (800Вт). Хорошо перемешайте.

Инструкция на плите:
На медленном огне разморозьте содержимое под крышкой сковороды, после чего готовьте помешивая 5 мин с добавлением растительного масла.

 

Как хранить?

Все блюда хранятся в морозильной камере до 90 дней или 24 часа в холодильнике.

Какой размер одной порции?

От 250г до 400г в зависимости от блюда

Мне понадобятся свои продукты для приготовления?

Для супов и некоторых боулов потребуется вода.
Для завтраков и смузи — 100-150мл любого молока.

По желанию можно добавить сахар или соль, потому что мы не добавляем их в блюда.

Какие блюда мне привезут?

Решаете только вы! У нас нет фиксированных рационов или строгого пятиразового питания. Хотите все стаканчики только с завтраками? Без проблем! Никаких ограничений.

Однако, мы рекомендуем сначала попробовать как можно больше блюд из меню, чтобы найти самые любимые. Вам могут не понравиться, скажем, первые два вкуса — это еда и у всех вкусы разные! Но попробовав все блюда — в итоге каждый находит свой любимый Mealjoy, который делает жизнь чуточку удобнее и здоровее.

В какие города вы доставляете?

Мы доставляем в Москву и Санкт-Петербург (+30 км от МКАД и КАД).

Сколько стоит доставка?

Доставка всегда бесплатная.
Однако, если вы не сможете принять заказ в выбранное время и захотите перенести время доставки, мы попросим 300 руб, чтобы оплатить повторный выезд курьера.

Если я сделаю заказ сейчас, через сколько привезете?

Заказы, оформленные до 19:00 текущего дня мы доставим завтра!

Какие у вас интервалы доставки?

В пределах КАД и МКАД доставляем в 3-х часовые интервалы
9:00-12:00, 12:00-15:00, 15:00-18:00, 18:00-21:00, 20:00-23:00

За пределами МКАД и КАД доставляем в 5-ти часовые интервалы:
9:00-14:00, 14:00-19:00, 19:00-23:00

Каким вы поддерживаете температуру в процессе доставки?

Мы доставляем все заказы на автомобилях с минусовым температурным режимом.

Как я могу перенести доставку?

За 3 дня до доставки время и дату доставки можно изменить в Личном кабинете. Если в день доставки у вас изменились планы, то просим вас связаться с нами по телефону +7 (800) 333-63-06.

Как я могу оплатить заказ?

Банковской картой во время оформления заказа или по ссылке, которую направит менеджер после подтверждения заказа.

Сколько стоят ваши блюда?

Цена зависит от количества блюд в заказе и выбранной подписки. Чем больше блюд и чаще доставка тем дешевле. В среднем получается от 250 до 300 р за полноценное блюдо с кучей витаминов.

Почему Mealjoy не дороже, чем любая доставка?

В отличие от других доставок, на нашем производстве совсем нет списаний и пищевых отходов, а количество поваров и курьеров нам требуется в два раза меньше, чтобы обслужить такое же количество заказов.

Это позволяет нам по той же цене или даже дешевле предлагать вам блюда с горой пользы из множества натуральных фруктов и овощей, премиальных продуктов, суперфудов, орехов, злаков и семян.

Скидка 10% и другие плюсы подписки

Подписка — это удобно и экономно! По подписке вы получаете скидку до 10% на каждый заказ, а 3-й и 7-й заказы мы привезем абсолютно бесплатно. Вы можете легко изменить состав заказа, дату и время доставки в личном кабинете.

Как получить 3-й и 7-й заказ бесплатно?

Оформите свою первую подписку на сайте. После 2-й и 6-й доставки по подписке в личном кабинете появится новый бесплатный заказ, который мы привезем как обычно. Бесплатные заказы сгорят, если отменить подписку раньше. В новой подписке подарков уже не будет.

Как активировать подписку?

При оформлении заказа просто активируйте ползунок «Подписка со скидкой» и завершите заказ как обычно. После оплаты подписка активируется и появится в Личном кабинете.

Как управлять подпиской?

В разделе «Подписка» можно изменить настройки подписки или полностью её отменить. Изменение настроек подписки не изменит активные заказы, но новые будут создаваться с учетом изменений. Отмена подписки не отменит активные заказы, но новые создаваться не будут.

Как мне изменить активный заказ по подписке?

В разделе «Мои доставки» отражаются «Ближайшие» заказы. Здесь можно изменить дату и время доставки, поменять состав заказа или полностью его отменить. За 3 дня до доставки кнопка «Изменить» на сайте пропадет.

Как происходит оплата заказов по подписке?

Деньги за заказ по активной подписке будут списываться с карты в 20:00 за 3 дня до доставки. Утром мы напомним об этом по СМС, чтобы вы успели внести изменения в заказ, если потребуется. Если заказ отмените, то мы ничего не спишем.

Как привязать/отвязать карту?

После оплаты первого заказа по подписке ваша карта будет привязана к вашему профилю. После отмены подписки карту будет отвязана.

Можно ли активировать подписку и оплачивать заказы наличными?

Нет, подписка работает только с привязкой карты к вашему профилю на нашем сайте.

Я боюсь привязывать карту. Что делать?

Не бойтесь! Мы не храним данные банковских карт и используем безопасный зашифрованный способ передачи данных (SSL-протокол), позволяющий исключить возможность перехвата ваших персональных данных.

Что если я уезжаю в отпуск или хочу сделать перерыв?

Вы можете поставить подписку на паузу на 30 дней. В это время новые заказы создаваться не будут. Вы можете снять подписку с паузы в любой момент или через 30 дней подписка активируется сама, а заказы снова начнут создаваться.

У меня еще остались вопросы задать вопрос