fbpx
Отвечаем на вопросы
Популярные вопросы
Расскажите немного о вашем предложении

Mealjoy существует для решения современной проблемы, когда у человека есть желание питаться здоровой едой, но нет времени, чтобы это произошло.
Поэтому мы предлагаем полезные супер продукты — супер быстро!

Почему вы используете заморозку?

Заморозка — это практичный способ гарантировать, что все продукты сохранят все свои питательные свойства к моменту как они попадут к вам на стол.

Блюда в стаканчиках это удобно?

Это очень удобно!
Стаканчик удобно хранить в морозильной камере, он не занимает много места, из него можно есть, а также его удобно брать с собой на работу, прогулку или в дорогу.

Еда от mealjoy полезна?

Да!
Все наши блюда состоят из фруктов и овощей, так необходимых каждому. Данные продукты содержат полезные пищевые волокна, витамины и микроэлементы, которые снижают риск сердечно-сосудистых и других заболеваний.

Ежедневное употребление правильной еды поможет чувствовать себя хорошо 🙂

Сколько я могу хранить блюда?

Благодаря использованию шоковой заморозки наши блюда можно хранить в морозильной камере в течение 90 дней со дня изготовления. Это действительно удобно, так как вы можете есть в любой день, в любое время, когда вам удобно!

Где мне хранить стаканчик с едой?

Мы используем замороженные ингредиенты, поэтому сразу после доставки необходимо убрать все стаканчики в морозильную камеру.

Если вы планируете употребить стаканчик в день доставки, то можно убрать его в холодильник.

Где я могу найти всю информацию о блюде?

Информацию о блюдах можно найти во вкладках «Состав», «Полезные факты», «Как готовить» на странице каждого нашего товара, а также на боковых сторонах стаканчиков.

Сколько времени займет приготовление блюд?

Все наши блюда готовятся от 3 до 8 минут в зависимости от рецепта.

Что мне понадобится, чтобы приготовить блюда?

Для приготовления Смузи вам понадобится блендер.
Для приготовления остальных блюд, микроволновая печь, сковорода или сотейник.

Какие тарифы вы используете?

На данный момент вы можете выбрать тариф на 6, 9, 12 (+1 в подарок), 15 (+3 в подарок) или 18 (+5 в подарок) стаканчиков.

Какие блюда я могу выбирать?

Вы можете добавлять в свой набор абсолютно любые стаканчики по вашему выбору, тем самым, пробуя каждый раз что-то новое.
Никаких ограничений!

Как мне воспользоваться промокодом?

Вы можете ввести промокод на последней страничке оформления заказа в поле «Промокод».

Где можно найти промокод на скидку?

Мы иногда устраиваем акции и спецпредложения, поэтому подписывайтесь на нас в социальных сетях, а также на нашу новостную e-mail рассылку.

Как мне отменить заказ?

Для отмены заказа свяжитесь с нами по телефону +7 (800) 333-63-06.

Как я могу оплатить свой заказ?

Оплатить заказ можно банковской картой на нашем сайте, а также мы можем отправить ссылку для оплаты после подтверждения нашим менеджером вашего заказа.

В какие города вы доставляете стаканчики?

На данный момент мы осуществляем доставку в Санкт-Петербург, Москву, +30 км от КАД и МКАД.

Также планируем в ближайшее время организовать доставку в регионы, следите за нашими новостями 🙂

Сколько стоит доставка?

Доставка у нас бесплатная.

Если я сделаю заказ сейчас, через сколько привезете?

Заказы, оформленные до 19:00 текущего дня мы доставим уже завтра!
Курьер заранее позвонит вам, чтобы убедиться, что вы на месте.

Могу ли я выбрать интервалы доставки?

Да, конечно!
В Санкт-Петербурге и Москве в пределах КАД и МКАД у нас действуют 4 интервала:
9:00-12:00
12:00-15:00
15:00-18:00
18:00-21:00

В ЛО 2 интервала доставки:
9:00-14:00
14:00-19:00

В МО на текущий момент доставляем с 9:00 до 18:00.

Каким образом блюда остаются замороженными в процессе доставки?

Чтобы поддерживать температурный режим на всех этапах доставки мы используем автомобили с морозильными камерами, термопакеты, а также хладоэлементы.

Как я могу перенести доставку?

Все доставки на текущий день занесены в маршрутные листы для курьеров, поэтому если вы не можете принять заказ в установленный интервал, то просим вас связаться с нами по телефону +7 (800) 333-63-06.
Мы оперативно передадим информацию курьеру.

У меня еще остались вопросы задать вопрос